• Ростов-на-Дону, пр. Театральный 123
  • Телефон/Факс: (863) 207-80-20
  • Электронная почта: dealer@km-union.ru
  • Контакты
c 0900 до 2000
c 1000 до 1500
Выходной

Для удобства взаимодействия с партнерами была разработана специальная система "КМ-клиент", которая позволяет следующее:

Чтобы пользоваться этой системой:

Желательно:

иметь скоростной интернет ("выделенка", ADSL, ...)

Необходимо:

прислать по почте dealer@km-union.ru

логин 5-9 латинских букв и пароль 5-9 цифр или букв (регистр имеет значение)


Инструкция по установке и использованию "КМ-клиента"

Развернуть все
Установка

Установить программу "КМ-клиент" можно перейдя по ссылке https://client2.km-union.ru/

Объем скачиваемой информации около 25 Мб. В развернутом состоянии КМ-Клиент первоначально займет около 65 Мб.

При обращении по ссылкам рекомендуется использовать Internet Explorer

Со всеми вопросами при установке предлагаем соглашаться. Вы уже приняли решение, и незачем останавливаться на этом пути.

По умолчанию программа устанавливается в C:\Program Files\

Если на вашем компьютере установлены всевозможные защиты записи в C:\Program Files\, то рекомендуем установить программу на "Рабочий стол" или запускать программу с правами администратора. В противном случае могут возникнуть осложнения с обновлением прайса.

После завершения установки на рабочем столе появится ярлык с нашей "Птичкой"

На некоторых версиях ОС ярлычок может не появиться. В этом случае следует самостоятельно создать ярлык для вызова загрузчика .....\КМ-Клиент\KMLoader.exe

Регистрация

Вводим ранее согласованные логин и пароль в поля пользователь и пароль.

Рекомендуем взвести флажок "запомнить", чтобы каждый раз не набирать эти значения и нажать "Вход".


В случае успешной регистрации первая страничка будет выглядеть так:


Экран сразу разделен на два окна - рабочее и окно сообщений.

Рекомендуем не закрывать окно сообщений. Здесь отображаются результаты всех Ваших действий и сообщения системы.

Желательно сортировать окно по возрастанию даты. В этом случае все новые сообщения сразу будут видны на экране.

Достаточно нажать в окне сообщений на наименование столбца "Дата", и сообщения будут сортироваться в порядке возрастания или убывания.

Значки в верхней строчке по порядку слева направо обеспечивают работу с:

  • прайсом
  • заказами
  • отчетами
  • окном сообщений
  • настройками
  • видом окон на экране
Настройка сетевого подключения

В случае если в вашей инфраструктуре выход в интернет происходит через proxy-сервер то КМ-Клиент предоставляет сетевые настройки:


В диалоге настроек заполните параметры подключения к вашему proxy-серверу:


Загрузка прайса

В поле сообщений при первом входе появится предупреждение о неактуальности прайса.

По умолчанию прайс в КМ-Клиенте автоматически не обновляется.

Желательно настроить работу с прайсом так, чтобы обновление происходило сразу при вызове подсистемы, и далее с каким-либо интервалом.

Для этого в верхнем левом углу выберите из меню функцию "Настройка обновления",


и в появившемся окошке укажите желаемые параметры обновления прайса. Выбранные значения рекомендуем сохранить.


Если все же приняли решение не использовать автообновление, то не забывайте, пожалуйста загружать прайс "вручную" - нажимать "Обновить прайс лист".

Информация об остатках и ценах меняется довольно активно, и высока вероятность расхождения прайса на Вашем компьютере и оперативных данных.

Состояние прайса на нашем сервере меняется каждые 30 мин.


Теперь после обновления прайса можно и посмотреть, что же там есть. Нажмите на изображение таблички в левом верхнем углу


Наш прайс имеет иерархическую структуру.

Можно раскрыть/свернуть все узлы, чтобы просмотреть ассортимент или нажать на выбранную папку в левой части прайса.


Представление прайса можно изменять:

  • размеры панелей (левой и правой)
  • размеры столбцов
  • порядок расположения столбцов (можно менять местами перетаскивая наименование столбца)
  • допустима сортировка по возрастанию или убыванию значений одного из столбцов (кликнуть по наименованию столбца).

На примере вверху в качестве такого выбран столбец "Наименование", где можно отображать только товар, имеющийся в наличии. Для этого просто поставьте "галочку" в окошке "В наличии".

Этот режим запоминается только на текущий сеанс.

Есть еще несколько оформительских изысков, доступных в "общих" настройках на закладке "Интерфейс" (изображение шестеренки с карандашом), где можно выбрать шрифт, начертание и размер, а также отобразить границы таблицы в прайсе.


Выбор номенклатуры

Найти нужную номенклатуру можно по иерархии, двигаясь по левой панели прайса, или используя контекстный поиск.

Дополнительную информацию о товаре можно получить, нажав на кнопочку "i" в строке выбранной номенклатуры.

Естественно мы не гарантируем 100% достоверность этих описаний и фотографий.

Истина, как правило, где-то рядом, и скорее всего она ближе к производителю.

Наименования столбцов на правой панели прайса практически отражают их суть, но не лишне пояснить:

  • ряд номенклатур могут иметь статус (столбец S) новой позиции "NEW" - означает, что товар недавно появился в прайсе, или статус "eol" - окончание продаж, вывод из прайса.
  • столбец "Min" - минимально заказываемое количество. Это, как правило, кратность упаковки. Отличается от 1 (единицы) в основном в канцелярских товарах.
  • Транзит - товар, ожидаемый к поступлению на склад в ближайшие дни с большой долей вероятности. Но случается иногда и с вероятностью НОЛЬ.

Очень важно обращать внимание на наличие товара. Цены в прайсе актуальны только на товар, имеющийся на складе.

Если в столбце "Наличие" указано Заказ, то цена, скорее всего, устарела, и может значительно отличаться от текущих предложений на рынке.

При выборе номенклатуры, особенно на первых порах пока не освоили структуру нашего прайса, предлагаем пользоваться поиском.

Контекстный поиск в сочетании с "В наличии" и сортировкой по цене - мощнейший инструмент выбора!

Позволяет отобразить сразу все вхождения, игнорируя иерархию.

В окошке поиска можно указывать части слов и в любом порядке. На примере:

  • взведен флажок "В наличии"
  • сортировка по возрастанию цены
  • поисковый образ "Phi мони"

Получили все мониторы Philips, имеющиеся в наличии, отсортированные по цене. Возможно и больше, чем только мониторы.

Формирование корзины

Выбранную номенклатуру отмечаем мышкой, а переместить её в корзину можно одним из способов:

  • нажать значок "Добавить в корзину" (в окошке "Товар" изображение корзины с плюсом)
  • нажать Enter
  • двойной клик мышки

и после ввода количества необходимого товара, номенклатура попадет в корзину.

Значение количества программно контролируется, и оно должно быть кратно значению в столбце Min и не равно нулю.


Действия с корзиной:

  • корректировка количества - двойной клик мышкой на количестве, и можем изменять количество. Если введем значение ноль - номенклатура удалится из корзины.
  • удаление номенклатуры - мышкой отметить номенклатуру в корзине, а затем на выбор - "Delete", значок корзины с минусом или количество в ноль
  • очистка всей корзины - значок метелочки в окошке "Корзина"
  • и самое основное создать заказ - значок листа бумаги с плюсом. Заказ из корзины переместится в окно заказов.

К нам он еще не попал. Этот заказ пока находится только на Вашем компьютере. Весь функционал доступен и по правой кнопке мыши.

При создании заказа есть возможность написать комментарий, который в дальнейшем поможет идентифицировать заказ в Вашем журнале Заказов.

Формирование заказа

Формировать/создать заказ можно тремя способами:

  • новый заказ через корзину
  • копирование существующего заказа
  • корректировка созданного заказа.

Очень важно - созданный заказ находится пока только на Вашем компьютере, и к нам он еще не поступил.

Создав заказ, мы освобождаем корзину для формирования следующих заказов.

Открыть журнал заказов можно, нажав на изображение коробочки - иконка вторая слева в самой верхней строчке.

Вся работа с заказами выполняется в журнале заказов, который имеет следующий вид:


Сперва о столбцах:

  • статус - может принимать значения: "Подготовлен" (создан но не отправлен), "В обработке" (отправлен, но нет еще подтверждения об успешном получении), "Обработан" (успешно принят, зарегистрирован), "Ошибка" (ошибка передачи данных - случается и такое)
  • дата - нет описания в виду очевидности
  • номер - присваивается после отправки заказа на наш сервер (уникальный номер присваивается сервером, и является дополнительным подтверждением принятия заказа)
  • примечание и сумма - аналогично дате
  • количество - двойным кликом по строчке заказа откроется содержимое, и тогда появится количество заказанного товара по каждой позиции.

Для выполнения действий с заказами можно отметить один заказ (мышкой) или группу рядом стоящих заказов (сперва мышкой на начало группы, а потом Shift+ мышка на конец группы)

Если заказы расположены не подряд, то система фильтров позволяет довольно успешно справиться с "прорехами".

Действия с заказами по порядку следования иконок журнала заказы:

  • отправить - отправить один или несколько отмеченных заказов со статусом подготовлен
  • копировать - создать новый или новые заказы из отмеченных
  • переместить в корзину - переместить в корзину для редактирования отмеченный/отмеченные заказы.

Если заказ был в статусе Обработан, то он копируется в корзину, а оригинал остается в журнале.

Если заказ в статусе подготовлен, то он перемещается в корзину, а из журнала удаляется.

  • удалить - удалить из журнала отмеченный/отмеченные заказы. Заказы удаляются только на Вашем компьютере. На сервере они остаются в архиве, и их можно восстановить
  • восстановить историю заказов - импортирование заказов с сервера.

Далее расположены фильтры, позволяющие определить заказы, удовлетворяющие выбранным условиям. Сперва задаются условия, а потом активизируется фильтр.

Условия по порядку следования слева направо:

  • диапазон дат
  • состояние - Подготовлен, В обработке, Обработан, Ошибка. Можно составить комбинацию из нескольких состояний

Для активации соответствующего фильтра/фильтров нужно нажать на значок "воронки" рядом с условием фильтра. Деактивация - повторное нажатие на "воронку"

И уникальный по своим возможностям фильтр "содержит" - постоянно активен (нет значка "воронки").

Ищет вхождения текста внутри заказа (наименование номенклатуры или код товара) или в поле примечание. Полный аналог контекстного поиска в прайсе.

Пример:

  • активированы два фильтра - Диапазон дат и Состояние
  • заданы условия фильтров с 01.02.2012 по 29.02.2012 и статус заказов Обработан или Ошибка

Резервирование товара и отгрузка

В общем случае статус "обработан" подтверждает только успешную регистрацию заказа на сервере. Этот статус не означает резервирование имеющегося в наличии товара и/или запись в очередь на получение "дефицита". Т.е. это еще не обязательства поставщика относительно товара. Принятый заказ только активизирует нашего менеджера, если он на рабочем месте и свободен. Обеспечением заказа (резервированием) занимается только менеджер. Из-за временного интервала между поступлением заказа на сервер и его обработкой менеджером довольно часто появляются расхождения в восприятии наличия товара на складе. Особенно эти расхождения проявляются, если заказы поступали после окончания рабочего дня или в выходные. Все пользователи видят один и тот же остаток товара, но так как товар не резервируется и не снимается со свободных остатков, то, как правило, находится товар, по которому спрос превышает наличие. А товар, в первую очередь, будет распределен тому пользователю, чей менеджер раньше освободиться или придет на работу. Результат работы менеджера (резервирование товара) можно узнать с помощью отчета "Сводная таблица".


Данная таблица отображает все резервы, созданные менеджером на основании заказов.

Зеленным цветом отмечены позиции, которые обязательно попадут в очередную отгрузку. Синим - частичный дефицит и частичная отгрузка. Красным - дефицит.

Очевидно, что после отгрузки эта таблица покажет только красные строчки.

Очень важно - все резервы должны быть в актуальном состоянии.

Т.е. заблаговременно до отгрузки следует избавиться от лишних резервов. В том числе "синих" и "красных".

Т.к. остатки и резервы на складе изменяются довольно активно (новые поступления, снятие резерва, перемещения с других складов, ....), то в любой момент дефицит может стать доступным к отгрузке.

А по закону "бутерброда", как правило, это случается после того, как Вы уже просмотрели сводную таблицу. В результате в доставку попадёт товар, который станет для Вас полной неожиданностью.

И поэтому, чтобы данный товар стал приятной неожиданностью, мы рекомендуем своевременно исключать из резервов товар, который Вам уже не нужен.

С помощью этой же таблицы можно корректировать количество заказанного товара, но только в сторону уменьшения значения. Увеличение - через отправку нового заказа.

Если в столбце корректировки указать значение равное нулю, то резерв с данной номенклатуры снимется полностью, и товар не попадет в отгрузку.

И конечно не менее важно отправить корректировку нам, чтобы менеджер успел внести изменения до отгрузки товара.

Если по какой-либо причине режим корректировки не активизируется, то есть запасной вариант: записать отчет на диск, откорректировать в EXCEL (желательно отметить цветом измененные позиции), и переслать по почте менеджеру.

Для записи на диск достаточно в строке сообщений дважды кликнуть на строчку, соответствующую этому отчету.

Отчеты

На данный момент подключено 5 отчетов:

  1. взаиморасчеты - платежи и отгрузки
  2. поиск гарантийного талона - позволяет найти отгрузку по серийному номеру (с/н) товара
  3. просроченная дебиторская задолженность - суммы и даты задолженностей
  4. сводная таблица - действующие резервы
  5. состояние ремонта техники - движение претензионного товара

В ряде отчетов требуется задание диапазона дат. Чем шире диапазон, тем дольше ждать ответ. Рекомендуемое значение 1-3 месяца.


Все отчеты кроме сводной таблицы приходят по электронной почте на Ваш ящик. Адрес по умолчанию будет выбираться из информационной рассылки, но у Вас есть возможность указать другой адрес при вызове отчета. Можно указать и два адреса через запятую. Отчеты создаются в формате EXCEL.

Отчет "Сводная таблица" поступает только в КМ-Клиент.


Кроме этого все отчеты поступают в КМ-Клиент как временные файлы, и для их сохранения предпочтительно создать отдельную папку.

Сформированный отчет появляется в строке сообщений со значком EXCEL.

Чтобы сохранить результат отчета достаточно дважды щелкнуть мышкой в строке сообщений, и записать файл в созданную папку под уникальным именем. Функция сохранения также подключена к иконке "Дискета" в окне сообщений.


Отчет "Сводная таблица" формируется только как временный файл и поступает только в КМ-Клиент.

  1. Отчет Взаиморасчеты
  2. Отправляется и на почтовый ящик и в КМ-Клиент.

    Отражает начальный и конечный остаток, и все документы движения по балансу за выбранный период.

    Параметры отчета:

    • диапазон дат с .. по ..
    • Свернуть - "птичка" означает показывать только номер документа, дату и сумму. Без "птички" - добавиться табличная часть накладных.
    • Почта - электронный адрес для получения отчетов.
  3. Отчет Поиск гарантийного талона
  4. Отправляется и на почтовый ящик и в КМ-Клиент. Позволяет найти дату отгрузки и идентифицировать поставщика товара по серийному номеру изделия.

    Данный отчет оказывает существенную помощь при утере документов.

    Параметры отчета:

    • диапазон дат с .. по ..
    • Серийный номер товара - номер на изделии, присвоенный изготовителем
    • Строгое соответствие - отсутствие "птички" позволит просмотреть все вхождения в с/н, указанной группы символов
    • Почта - электронный адрес для получения отчетов.
  5. Отчет Просроченная дебиторская задолженность
  6. Отправляется и на почтовый ящик и в КМ-Клиент. Показывает неоплаченные накладные, их суммы, общую сумму задолженности и в том числе просроченную с количеством дней.

    Параметры отчета:

    • диапазон дат с .. по ..
    • Почта - электронный адрес для получения отчетов.
  7. Отчет Сводная таблица
  8. Формируется только как временный файл в КМ-Клиенте.

    Данная таблица показывает весь неотгруженный на текущий момент товар, зарезервированный ранее на основании заказов. В том числе и дефицит.

    Таблица имеет два вида - общий и счета. Общий - объеденная таблица всех резервов. Пример приведен в разделе 8 резервирование и отгрузка.

    Счета - резервы товаров в разрезе номера документа и даты.

    В обоих вариантах цена за единицу рассчитывается как среднее значение по всем резервам.

    Если есть необходимость скорректировать резервы (только в сторону уменьшения количества), то мы предлагаем внести изменения в столбце корректировка в сохраненном файле и переслать менеджеру.

    Очень желательно отметить корректировку цветом, чтобы менеджер успел снять лишние резервы до начала автоматизированного формирования отгрузки. Как правило, отгрузки автоматически формируются по маршрутам текущего дня два раза в сутки - утром в 10.30 и во второй половине дня в 16.30. Еще раз обращаем внимание на важность своевременности корректировки. В день формирования отгрузки изменения по "старым" резервам следует прислать до 10.00, а в другие дни - в любое время.

    Параметры: отсутствуют.

  9. Отчет Состояние ремонта техники.
  10. Отправляется и на почтовый ящик и в КМ-Клиент.

    Отчет отражает даты фиксации претензии и поступления товара, прохождение претензии и товара по пунктам обработки, акты диагностики, принятые решения и т.д.

    Отчет можно формировать по всем товарам или по одному с указанным серийным номером.


Параметры отчета:

  • диапазон дат с .. по ..
  • Почта - электронный адрес для получения отчетов.
  • Серийный номер товара
Дополнительный баланс

При запуске КМ-Клиент автоматически настраивается на основной баланс.

Если предусмотрен режим работы с дополнительным балансом, то на основной панели появляется значок "Весы". Все действия и отчеты по дополнительному балансу станут доступны по нажатию на иконку "Весы".


При повторном нажатии - переключится снова на основной баланс.

Профили наценок

У пользователя КМ-Клиента есть возможность устанавливать собственные цены на группу товаров или отдельные номенклатуры. В прайсе будут отображаться измененные цены, но сам заказ после отправки будет пересчитан по исходным ценам.

Для создания профиля следует сперва дать ему наименование и выбрать его рабочим:

"Профили" - "Управление профилями" - "Добавить" - "Название"

Профили - поставить "птичку" рядом с наименованием нового профиля.

И теперь назначить процентное отклонение от исходных цен:

Правой мышкой кликнуть по группе или номенклатуре, в профиле - "Глобальное значение" распространяется на все подгруппы и номенклатуры. "Текущее значение" - распространяется только на подгруппу или номенклатуру и отменяет "Глобальное значение" для выбранной подгруппы или номенклатуры.

Экспорт/Импорт

Импорт заказов с сервера:

Все успешно обработанные заказы хранятся на нашем сервере.

Успешно обработанным заказом является заказ со статусом "обработан".

При отправке заказа в окне сообщений сразу появляется сообщение "Заказ принят в обработку", и довольно скоро приходит сообщение "Заказ успешно обработан". При этом заказу присваивается уникальный номер, а в окне заказов изменяется статус на "Обработан".

Если по какой-то причине Вам нужно восстановить заказы, то достаточно в окошке заказов нажать иконку "Двойные стрелки", и заказы будут импортированы.

Восстановятся все заказы. Лишние можно при помощи фильтров выделить и удалить.

Очень важно:

В восстановленных заказах могут быть товарные позиции, выведенные из продаж, и поэтому отсутствующие в прайсе.

Если будете создавать новые заказы из восстановленных (режим копирования), то перед отправкой заказа такие позиции следует исключить.


Экспорт заказа

В журнале заказов есть возможность выгрузить один или группу отмеченных заказов во внешний файл в формате EXCEL - достаточно отметить заказ и нажать на значок EXCEL


Уважаемые партнеры, у кого установлена старая версия "КМ-клиента", то инструкцию к нему можно скачать тут.

Обращаем Ваше внимание, что пользоваться можно как старой так и новой версией "КМ-клиента"